سياسة المتجر :
الضمان و الارجاع :
- يكون الارجاع و الاستبدال مجاني في حال وجود خطأ من طرف متجر خرابيط على ان يقوم العميل بطلب الارجاع خلال 7 ايام من تاريخ استلامه.
- يجب تغليف المنتجات بشكل جيد لضمان وصولها بشكل سليم عند الارجاع في حال استخدام شركات الشحن و المتجر غير مسؤول عن اي منتج قد يصله تالفا بسبب سوء التغليف
- بامكان العميل ارجاع اي منتج في حال تغيير رايه او طلبه لمنتج خاطئ خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام على ان يتحمل كامل تكاليف الشحن و الارجاع و اعادة المنتج بحالته التي استلمه عليها
- على العميل ايصال او شحن المنتج الى احد فروع متجر خرابيط او تحمل تكلفة شحن الارجاع , و يتحمل متجر خرابيط تكلفة شحن المنتج من جديد للعميل بعد انهاء اجراءات الضمان
- يتحمل العميل تكلفة الشحن اذا طلب المنتج بالخطأ او ادخل بيانات شحن خاطئة عند الطلب.
- المتجر غير مسؤول عن اي تأخير من طرف شركة الشحن.
- يتم ارجاع المبلغ خلال 3 ايام عمل بعد انتهاء اجراءات الارجاع حسب الشروط السابقة
- لا يوجد ضمان على المنتجات الشكلية ( كالديكور ) او المنتجات التي لايوجد فيها خصائص تشغيلية ( كالمعطرات ).
- يعتبر الضمان لاغيا في حال سوء استخدام
- الضمان لا يشمل الاستخدام التجاري للمنتجات المخصصة للاستخدام المنزلي
- الضمان لا يشمل الترس في المطاحن اليدوية و الكهربائية
- الضمان على المنتجات الالكترونية لا يشمل البطاريات
- المنتجات التي تتم تغطيتها من قبل الوكيل الخاص بها في المملكة العربية السعودية , يجب التواصل مع الوكيل مباشرة دون الحاجة للرجوع لمتجر خرابيط
طلب ارجاع , استبدال او تعويض :
يرجى تعبئة الاستمارة عبر الرابط المرفق بالتفاصيل بدقة قدر الامكان لتسريع الاجراءات
<<<< رابط الاستبيان >>>>>
<<<< التواصل مع الدعم الفني عبر الوتس اب >>>>>